Nagel Polska
Wspólne zasady prowadzenia sprzedaży w oddziałach
Rezultat opisanego etapuInstrukcja procesu przygotowana do sprawdzenia w praktyce
Poznaj zakres i przebieg projektuStruktura · Ludzie
Porządkowanie procesów i zarządzania w firmie
Gdy firma rośnie, potrzebuje czytelnych zasad współpracy. Pomagamy ustalić odpowiedzialność, uporządkować procesy i stworzyć rytm zarządzania, który wspiera samodzielność menedżerów.
Procesy i zarządzanie · odpowiedzialność
Jaki proces porządkujemy?
Zaczynamy od wybranego procesu. Nowy podział zadań i decyzji sprawdzamy w praktyce, a odpowiedzialność przekazujemy jego właścicielowi.
- 01Zakres
- Mapa wybranego procesu, role, zasady decyzji i przeglądów oraz próba w uzgodnionym obszarze.
- 02Udział klienta
- Właściciel procesu i osoby wykonujące pracę udostępniają przypadki. Zarząd określa uprawnienia i podejmuje decyzje.
- 03Termin
- Uzgadniamy daty analizy, przygotowania zasad, próby i odbioru. Uwzględniamy zależności między zespołami.
- 04Jak ustalamy cenę
- Cena zależy od liczby ról i przekazań, zakresu dokumentacji oraz wsparcia podczas próby.
- 05Kryteria odbioru
- Na rzeczywistym zadaniu sprawdzamy przekazanie pracy i decyzje. Każdy krok ma właściciela, a menedżer prowadzi przegląd.
- 06Co po sprawdzeniu procesu?
- Przekazujemy standard właścicielowi procesu. Rozszerzenie na kolejne obszary wymaga osobnej decyzji.
Zakres, daty i kwotę akceptujesz przed startem. Rozszerzenie pracy wymaga osobnego uzgodnienia.
Co opracowujemy między spotkaniami
Odtwarzamy przebieg pracy, opracowujemy role i zasady oraz analizujemy wyniki próby.
Wspólna praca z klientem
Sprawdzamy rozwiązanie na konkretnych zadaniach i korygujemy miejsca niejasnej odpowiedzialności.
Na koniec: proces i odpowiedzialność
Otrzymujesz mapę procesu, podział decyzji i wnioski z praktycznego sprawdzenia.
Sytuacja firmy
Odpowiedzialność, która działa w codziennej pracy.
- Większość spraw wraca do właściciela, mimo rozbudowanej struktury i doświadczonego zespołu.
- Na styku sprzedaży i realizacji powstają opóźnienia, niejasności lub powtarzające się poprawki.
- Spotkań i raportów przybywa, a nadal trudno ustalić, kto odpowiada za kolejny krok.
Sposób pracy
Co analizujemy i nad czym pracujemy.
- 01Wynik
Co ma zostać wykonane?
- 02Odpowiedzialność
Kto podejmuje decyzję?
- 03Rytm pracy
Kiedy sprawdzamy postęp?
01
Przyglądamy się przepływowi pracy
Śledzimy wybrany proces od potrzeby klienta do realizacji. Sprawdzamy miejsca przekazania informacji, podejmowania decyzji i powstawania opóźnień.
02
Porządkujemy role i zasady
Ustalamy właścicieli procesów, zakres decyzji i sposób eskalacji. Dopasowujemy standardy do skali firmy i rzeczywistych potrzeb zespołu.
03
Sprawdzamy rozwiązania w praktyce
Wdrażamy uzgodnione zasady na konkretnym obszarze. Pracujemy z menedżerami nad odprawami, przeglądami wyników i rozwiązywaniem problemów.
Doświadczenie w praktyce
Projekty związane z tym obszarem.
XTPL
Model komercyjny i narzędzia gotowe do pilotażu
Rezultat opisanego etapuGotowość do pilotażu — wrzesień 2026
Poznaj zakres i przebieg projektuPorozmawiajmy o organizacji Twojej firmy.
Zaczniemy od sytuacji firmy, oczekiwanego rezultatu i dotychczasowych prób rozwiązania.
Przed rozpoczęciem
Pytania o współpracę.
Czy potrzebujemy nowego schematu organizacyjnego?
Czasami tak, ale zaczynamy od przepływu pracy i decyzji. Sam schemat nie określa jeszcze, jak ludzie współpracują i rozwiązują codzienne problemy.
Czy można zacząć od jednego procesu?
Tak. Wybór konkretnego obszaru pozwala sprawdzić nowe zasady i dopiero potem rozszerzać je na pozostałą część organizacji.
Jak wspieracie samodzielność menedżerów?
Łączymy jasny zakres decyzji z dostępem do informacji, standardem pracy i regularną rozmową o wyniku. Kompetencje rozwijamy w kontekście tej odpowiedzialności.
Czy porządkowanie procesów oznacza więcej procedur?
Zakres standardów dobieramy do celu. Ich zadaniem jest ułatwić wykonanie pracy, ograniczyć niejasności i zapewnić potrzebną kontrolę.
Wiedza